نحن نحرص على حماية خصوصية المستخدمين وضمان التعامل مع البيانات الشخصية بأعلى درجات الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو التطبيق.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام، وتشمل:
-
الاسم ومعلومات الاتصال مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني
-
معلومات الموقع عند طلب الخدمات
-
بيانات الحساب التي يتم إدخالها أثناء التسجيل
-
معلومات الاستخدام المتعلقة بالتفاعل مع التطبيق أو الموقع
يتم جمع هذه المعلومات فقط بهدف تحسين الخدمات وتقديم تجربة استخدام أفضل.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
-
إنشاء وإدارة حساب المستخدم
-
معالجة طلبات الخدمات وتنفيذها
-
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالطلبات
-
تحسين جودة الخدمات وتجربة الاستخدام
-
تقديم الدعم الفني عند الحاجة
لن يتم استخدام المعلومات لأي غرض آخر غير الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف خارجية، إلا في الحالات التالية:
-
عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ الخدمة المطلوبة
-
إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها
-
لحماية حقوق المستخدمين أو النظام من أي استخدام غير قانوني
تخزين البيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة ضرورية فقط لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة إليها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين:
-
الاطلاع على معلوماتهم الشخصية
-
طلب تعديل أو تحديث بياناتهم
-
طلب حذف الحساب عند الرغبة في ذلك
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات داخل الموقع أو التطبيق.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام البيانات، يمكن التواصل معنا عبر القنوات المتاحة داخل التطبيق أو الموقع.